Política de envio

Zonas de entrega
De momento enviamos apenas para Portugal Continental.

Preparação da encomenda
As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

Prazos de entrega
Os envios são feitos pelos CTT e a entrega demora habitualmente 2 a 4 dias úteis após a expedição. Trata-se de um prazo estimado e da responsabilidade dos CTT, podendo sofrer atrasos em alturas de maior volume, como o Natal ou campanhas promocionais. Em qualquer caso, a entrega será feita no prazo máximo de 30 dias a contar da confirmação da encomenda.

Custos de envio
Os portes são calculados na finalização da compra, consoante a morada de entrega. Os portes são gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 50€.

Seguimento da encomenda
Assim que a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento para acompanhar a entrega no site dos CTT.

Moradas e entregas falhadas
Confirme que a morada está correta e completa antes de finalizar a compra. Se a encomenda for devolvida por morada errada ou por não ter sido levantada dentro do prazo dos CTT, o reenvio implica o pagamento de novos portes.

Problemas com a entrega
Se a encomenda não chegar no prazo previsto ou se chegar danificada, contacte-nos através de ssstuely@gmail.com e tratamos do assunto consigo.